¡Felicidades por activar su bienestar con LifeVantage! Estamos deseando compartir con usted más información sobre el programa Rewards Circle a medida que se vaya suscribiendo. Ahorre. ¡Obtenga recompensas!
Preguntas Frecuentes
| ¿Qué es LifeVantage Rewards Circle? | Rewards Circle es un programa diseñado para recompensar a los Clientes leales que mantienen una Suscripción activa. |
| ¿Cómo me hago miembro de Rewards Circle? | ¡Es fácil! Usted se inscribe automáticamente en el programa al crear una Suscripción. |
| ¿Pueden participar los consultores en el programa Rewards Circle ? | Puede ganar a través de este programa de fidelidad sólo como Cliente. Los consultores reciben ingresos a través del Plan de Compensación Evolve. |
| ¿Qué significa tener una Suscripción activa? | Una Suscripción activa se define como un pedido de Suscripción configurado y listo para ser enviado en una fecha próxima. |
| ¿Cómo obtengo créditos de recompensa? | Por cada $4,000 MXN acumulados gastados en pedidos de Suscripciones, usted gana un Crédito de Recompensa de $200 MXN para ser utilizado en un pedido futuro. Una vez que alcance el estatus de Insider, ganará un Crédito de Recompensa de $400 MXN por cada incremento de $4,000 MXN que realice en pedidos de Suscripción. |
| ¿Tengo que gastar $4,000 MXN en un solo pedido de Suscripción para ganar Créditos de Recompensa? | No. Todos los pedidos de Suscripción contribuyen a la acumulación de crédito, independientemente del tamaño del pedido. |
| ¿Qué es el “gasto de suscripción”? | El seguimiento de los gastos de suscripción comienza una vez que se realiza un pedido de suscripción. Sus pedidos de Suscripción son aditivos, lo que significa que se siguen acumulando cada vez que se envía una Suscripción sucesivamente. El gasto de suscripción se basa en el valor antes de impuestos de su pedido de Suscripción. |
| ¿Los créditos de recompensa se acumulan sólo en los pedidos de suscripción? | Sí, los créditos sólo se acumulan en sus pedidos de Suscripción activos. Puede añadir productos puntuales a su pedido de Suscripción para obtener el precio de Suscripción con descuento y ganar también créditos de recompensa por esos artículos. |
| ¿Cómo puedo ver mis créditos de recompensa disponibles? | Inicie sesión en su cuenta para ver los créditos de recompensa disponibles en su Cartera Wellness. El Cartera Wellness se encuentra en el enlace Créditos del menú de su cuenta en elsitio web de LifeVantage. |
| ¿Existe un límite en la cantidad de créditos de recompensa que puedo ganar? | No hay límite en el número de créditos que puede obtener. Así que no deje de suscribirse. |
| ¿Qué ocurre si aplazo mi pedido de Suscripción a un mes futuro o cambio la frecuencia de envío de mi pedido de Suscripción, seguiré teniendo derecho a ganar créditos de recompensa? | Sí. Siempre y cuando tenga un pedido de Suscripción activo, independientemente de si está aplazado o de la frecuencia de envío de su pedido (mensual, bimensual, trimestral), podrá seguir ganando créditos y su acumulación no se reiniciará. |
| ¿Qué es el estatus Insider y cómo se consigue? | El estatus Insider se obtiene cuando el gasto acumulado alcanza los $20,000 MXN en pedidos de Suscripción consecutivos/en curso (es decir, después de obtener su cuarto Crédito de Recompensa de $200 MXN). Como Insider, gana el doble de Créditos de Recompensa con cada $4,000 MXN gastados en pedidos de Suscripción mientras tenga una Suscripción activa. |
| ¿Cuáles son los criterios para canjear mis créditos de recompensa? | A continuación se indican los criterios para canjear sus créditos. 1. Canjear en su pedido de Suscripción o pedido único. 2.Canjea $200 MXN en Créditos de Recompensa por cada $2,000 MXN gastados en un solo pedido (por ejemplo, gasta $4,000 MXN para canjear $400 MXN, gasta $6,000 MXN para canjear $600 MXN). |
| ¿Cómo se aplicarán los créditos de recompensa a mi pedido? | Para los pedidos de Suscripción, podrá elegir si desea aplicar Créditos de Recompensa cuando se procese su Suscripción. Si decide aplicar Créditos de Recompensa a su pedido, el máximo de Créditos de Recompensa disponibles se aplicará en incrementos de $200 MXN. También podrá elegir si desea aplicar créditos de recompensa a pedidos únicos durante el proceso de pago. |
| ¿Se aplican mis créditos de recompensa a los impuestos y gastos de envío? | Los créditos de recompensa no se aplican a impuestos ni gastos de envío. |
| ¿Se aplican los mismos límite de cantidad de envío a mis pedidos cuando utilizo créditos de recompensa? | Sí, se aplican los mismos límite de cantidad de envío cuando utiliza créditos de recompensa |
| ¿Caducan los créditos de recompensa? | Sus créditos caducan a los 180 días de la fecha en que se obtuvieron. En caso de que cancele todas sus Suscripciones, el vencimiento de todos los créditos cambiará al último día del mes siguiente o a su fecha de vencimiento actual, la que sea menor. |
| ¿Cómo sabré cuándo caducan mis créditos de recompensa? | ¿Cómo sabré cuándo caducan miscréditos de recompensa? |
| ¿Qué ocurre con mis créditos si cancelo mi suscripción? | Inmediatamente después que se cancele su última Suscripción, la fecha de caducidad de sus Créditos de Recompensa cambiará al último día del mes siguiente o permanecerá en su fecha de caducidad actual, lo que ocurra primero. El último día del mes siguiente al mes de la cancelación, su gasto de Suscripción se restablecerá a $0 MXN. Sin embargo, si establece una nueva Suscripción antes del último día del mes posterior a su cancelación, su gasto de Suscripción no se restablecerá. |
| Si con mi pedido supero los 20,000 MXN de gasto acumulado en Suscripción, ¿obtendré el doble de créditos con ese pedido o la recompensa del doble de créditos empezará con mi siguiente Suscripción? | El Crédito de Recompensa de $400 MXN estará disponible para usarlo en su siguiente pedido. Los créditos están disponibles en función de su situación en el momento de realizar el pedido. |
| ¿Cómo recibiré mi Recompensa Aniversario gratuita? | La Recompensa de Aniversario se enviará automáticamente con el primer pedido de Suscripción de $2,000 MXN o más que realice durante el mes de aniversario de su primer pedido, independientemente de su primer tipo de pedido. |
| ¿Recibiré un producto en tamaño real o una muestra como recompensa por mi aniversario? | LifeVantage elegirá un producto de tamaño normal para su regalo de aniversario. |
| Si no he tenido una Suscripción activa pero empiezo una en el mes de mi aniversario, ¿obtendré igualmente la Recompensa por Aniversario? | Sí. Siempre y cuando se envíe un pedido de Suscripción con un valor mínimo de pedido de $2,000 MXN durante su mes de aniversario, recibirá un producto de tamaño completo gratis en ese pedido. |
| ¿Cuál será mi estado en Rewards Circle cuando las actualizaciones del programa entren en efecto el 1 de Febrero de 2024? | Los clientes que tuvieran una Suscripción activa a 31 de Enero de 2024 conservarán su condición de Insider concedida automáticamente. Todos los demás Clientes que hayan iniciado pedidos de Suscripción a partir del 1 de Febrero de 2024 entrarán en Rewards Circle como Miembros y obtendrán la categoría de Insider cuando su gasto total en Suscripción alcance el umbral de cualificación. |
| ¿Qué ocurre con mi estatus y mis puntos si paso de Cliente a Consultor? | Si usted pasa de ser un Cliente con una Suscripción activa a un Consultor LifeVantage Independiente, su gasto acumulado de Suscripción se detendrá inmediatamente y se restablecerá a $0 MXN. Ya no podrá participar en Rewards Circle. No obstante, los créditos existentes podrán utilizarse hasta su fecha de expiración. |
| ¿Qué hago si tengo más preguntas sobre Rewards Circle? | Si tiene alguna pregunta sobre Rewards Circle, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en línea o llamando al teléfono de atención al cliente (877) 398-9333. |